سياسة الخصوصية
توضّح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند استخدامك لخدماتنا، كما تشرح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي تبدأ بحرف كبير لها معانٍ محددة وفقًا لما هو موضح أدناه، سواء استُخدمت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه المصطلحات المستخدمة ومعانيها:
الحساب: حساب فريد يتم إنشاؤه لك للوصول إلى خدماتنا أو أجزاء منها.
-
الجهة التابعة: أي كيان يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يخضع للسيطرة المشتركة معه
-
الشركة: تشير إلى Going Morocco (ويُشار إليها بـ "نحن" أو "خاصتنا").
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُحفظ على جهازك وتحتوي على معلومات حول استخدامك للموقع.
-
الدولة: المملكة المغربية.
-
الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الحاسوب أو الهاتف أو الجهاز اللوحي.
-
البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو يمكن التعرف عليه.
-
الخدمة: الموقع الإلكتروني.
-
مزوّد الخدمة: أي طرف ثالث يعالج البيانات نيابة عن الشركة.
-
خدمة طرف ثالث عبر وسائل التواصل الاجتماعي: أي منصة تتيح لك تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
-
بيانات الاستخدام: بيانات تُجمع تلقائيًا عند استخدام الموقع.
-
الموقع الإلكتروني: Going Morocco –
أنت: الشخص الذي يستخدم الخدمة، أو الجهة القانونية التي يُستخدم الموقع نيابةً عنها.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي نقوم بجمعها
البيانات الشخصية
قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليك، مثل:
-
البريد الإلكتروني
-
الاسم الأول واسم العائلة
-
رقم الهاتف
-
العنوان (الدولة، المدينة، الرمز البريدي)
-
بيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا، وقد تشمل:
-
عنوان IP
-
نوع المتصفح وإصداره
-
الصفحات التي تزورها
-
تاريخ ووقت الزيارة
-
مدة البقاء في الصفحات
-
معرفات الجهاز وبيانات تشخيصية أخرى
وعند استخدام الهاتف المحمول، قد نجمع معلومات إضافية تتعلق بالجهاز ونظام التشغيل والمتصفح.
معلومات المتجر والطلبات
عند الشراء من متجرنا، نقوم بجمع المعلومات التالية:
أ. ما نقوم بجمعه
-
الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن
-
معلومات الدفع (تُعالج بأمان عبر PayPal – لا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك كاملة)
-
تفاصيل الطلب مثل المنتجات والأسعار والتواريخ
ب. كيفية استخدام المعلومات
-
معالجة وتأكيد الطلب
-
شحن المنتجات وتقديم تحديثات التوصيل
-
معالجة الإرجاع أو الاسترداد
-
دعم وخدمة العملاء
ج. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
قد نشارك البيانات الضرورية مع:
-
PayPal لمعالجة الدفع
-
شركات الشحن
-
شركاء الدروبشيبينغ أو التوريد
وتلتزم هذه الجهات بحماية بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
سياسة الشحن
-
تتم معالجة الطلبات بعد تأكيد الدفع
-
تختلف مدة التوصيل حسب المنتج والمورّد
-
يتم توفير رقم تتبع عند توفره
-
سيتم إعلامك في حال وجود تأخير أو نقص في المنتج
سياسة الإرجاع والاسترداد
-
رضا العميل أولوية لدينا
-
في حال استلام منتج تالف أو خاطئ، يرجى التواصل خلال 7 أيام
-
الإرجاع يخضع لسياسة المورّد
-
قد يتحمّل العميل تكلفة الشحن إلا إذا كان الخطأ من طرفنا
الإعلانات وGoogle AdSense
نستخدم Google AdSense لعرض الإعلانات.
قد تستخدم Google ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات مخصصة بناءً على سجل التصفح.
لمعرفة المزيد:
https://policies.google.com/technologies/ads
إدارة إعدادات الإعلانات:
https://adssettings.google.com
معلومات من خدمات التواصل الاجتماعي
يمكنك التسجيل أو تسجيل الدخول عبر:
-
Google
-
Facebook
-
Instagram
-
Twitter
-
LinkedIn
وقد نحصل على معلومات مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو النشاطات المرتبطة بالحساب، وفقًا لإعداداتك.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط
نستخدم:
-
ملفات تعريف الارتباط
-
إشارات الويب (Web Beacons)
-
استخدام البيانات الشخصية
نستخدم بياناتك من أجل:
-
تشغيل وتحسين الموقع
-
إدارة الحسابات
-
تنفيذ الطلبات والعقود
-
التواصل معك
-
إرسال عروض أو تحديثات (إن لم تعترض)
-
التحليل وتحسين الخدمات
-
المعاملات التجارية المحتملة
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
نقل البيانات
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها خارج بلدك. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على ذلك، مع التزامنا بحماية بياناتك.
حذف البيانات
يحق لك طلب حذف بياناتك أو تعديلها عبر حسابك أو بالتواصل معنا، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
الإفصاح عن البيانات
قد نفصح عن بياناتك في الحالات التالية:
-
المعاملات التجارية
-
الالتزام بالقانون
-
حماية الحقوق والممتلكات
-
منع الأنشطة غير القانونية
أمان البيانات
نستخدم وسائل حماية مناسبة، لكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.
خصوصية الأطفال
لا نستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية:
📧 البريد الإلكتروني:
goingmorocco@gmail.com
🌐 صفحة الاتصال:
https://www.goingmorocco.com/contact